Um unsere Dienstleistungen effektiv erbringen zu können, sammeln wir verschiedene Arten von Informationen. Identifikations- und Kontaktdaten umfassen Name, Nachname, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, die während der Registrierung angegeben werden. Wir erfassen auch Nutzungs- und Navigationsdaten, Details zu Finanztransaktionen (sofern zutreffend) und die Kommunikation mit unserer Support-Abteilung.
Jede Datenoperation wird durch eine solide Rechtsgrundlage gestützt. Wir verarbeiten Informationen hauptsächlich zur Erfüllung des Vertrags, der beim Beitritt mit dem Nutzer geschlossen wurde. In anderen Fällen stützen wir uns auf unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung von Dienstleistungen und der Betrugsprävention, auf ausdrückliche Zustimmung für bestimmte Aktivitäten oder zur Erfüllung spezifischer gesetzlicher Verpflichtungen, die von der Gerichtsbarkeit, in der wir tätig sind, gefordert werden.
Die gesammelten Informationen werden für klar definierte Zwecke verwendet: Erstellung und Verwaltung des persönlichen Profils, sichere Abwicklung von Transaktionen, Kundenbetreuung und Behebung technischer Probleme. Darüber hinaus nutzen wir Daten für interne Analysen zur Verbesserung der Plattform und, nur mit Genehmigung, für den Versand von Informations- und Betriebsaktualisierungen.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich so lange in unseren Archiven aufbewahrt, wie es zur Erreichung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder um Fristen einzuhalten, die sich aus steuerlichen und rechtlichen Vorschriften ergeben. Nach Ablauf dieser Frist wenden wir strenge Verfahren zur sicheren Löschung oder irreversiblen Anonymisierung an.
Um den Betrieb zu gewährleisten, können wir Daten mit sorgfältig ausgewählten Dienstleistern teilen, wie z. B. Zahlungsabwicklungsplattformen, Hosting-Systemen und Anbietern von technischen Analysen. Diese Unternehmen agieren als Datenverarbeiter und sind an strenge Vertraulichkeitsvereinbarungen gebunden, ohne die Befugnis, die Informationen für eigene, unabhängige Zwecke zu nutzen.
Sollte eine Übermittlung von Informationen außerhalb des nationalen Hoheitsgebiets oder des Europäischen Wirtschaftsraums erforderlich sein, implementieren wir angemessene Schutzmaßnahmen, um sicherzustellen, dass das Datenschutzniveau unverändert bleibt, und nutzen Standardvertragsklauseln oder andere rechtlich anerkannte Mechanismen.
Wir wenden fortschrittliche technische und organisatorische Protokolle an, um Informationen vor unbefugtem Zugriff, versehentlicher Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Obwohl wir hohe Standards bei Verschlüsselung und Überwachung anwenden, kann kein IT-System als unfehlbar betrachtet werden. Daher teilt der Nutzer Daten in Kenntnis der inhärenten Risiken des Netzwerks.
Nutzer behalten die volle Kontrolle über ihre personenbezogenen Daten. Sie haben das Recht, Auskunft über die gespeicherten Informationen zu verlangen, deren Berichtigung bei Ungenauigkeiten oder deren Löschung zu erwirken. Sie können auch spezifischen Verarbeitungen widersprechen, eine Einschränkung der Nutzung verlangen und, soweit technisch machbar, das Recht auf Datenübertragbarkeit auf andere Entitäten ausüben.
Für Anfragen, Zweifel oder zur Ausübung der oben genannten Rechte können Sie den Datenschutzbeauftragten unter der E-Mail-Adresse [email protected] kontaktieren.